Lediga Jobb

Supporttekniker till Cash IT

Anställningsomfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning

Tjänstebeskrivning
Är du en person med stort kundfokus som motiveras av att hjälpa kunder i deras arbetsvardag? Tycker du om att arbeta med teknisk problemlösning i en roll med stor omväxling? Då kan du vara den personen som Cash IT söker till sitt supportteknikerteam!

ERBJUDANDE OCH ARBETSUPPGIFTER
På Cash IT erbjuds du en omväxlande roll i ett sammansvetsat och kompetent team som präglas av samarbete och öppenhet. Här får du komma in i en organisation som där du ges utrymme att arbeta flexibelt och lösningsorienterat samtidigt som du har en bidragande position i företagets utveckling.

Som supporttekniker innebär varje dag en utmaning där dina främsta arbetsuppgifter är att svara på kundernas tekniska frågor och problem. Du kommer att ge förstklassig support till företagets kunder primärt via mail och telefon, men även ute hos kunderna där du ger direkt support och installation samt utbildning av produkten. Eftersom hög kundnöjdhet är Cash IT:s signum förväntas du som supporttekniker att ge proaktiv support och snabb respons på kundernas förfrågningar.

I rollen kommer du till exempel att:
• Arbeta proaktivt med support för betal- och kassasystem via mail och telefon
• Installera produkter hos slutkund
• Hålla utbildningar med kunder och partners ute på fältet

Krav på person
Cash IT brinner för att ge optimal service och support för att underlätta detaljhandelns hantering av betal- och kassasystem. Vi söker därför efter dig som har stark vilja att lära, är nyfiken och arbetar självständigt med att ta reda på information för att ge kunden kvalificerad support. Vi tror att du som person är en ansvarstagande lagspelare som har lätt för att kommunicera, är pedagogisk och har god social förmåga. Därmed kan du styra dina samtal mellan olika kunder och samarbetspartners beroende på hur deras utmaningar och behov skiljer sig åt.

För att lyckas i rollen som supporttekniker krävs vidare:
• Du har med fördel teknisk bakgrund eller erfarenhet från supporttjänster, databashantering alternativt arbetat i affärssystem tidigare
• Meriterande med kunskaper i Visma Administration, Fortnox, Jeeves eller Visma Business
• Du har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Körkort

Företagets kunder finns över hela Sverige vilket innebär att supporthantering sker på plats hos kund vid ett antal tillfällen per månad. Detta innebär att resor förekommer och kräver övernattningar på annan ort.

Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i en roll som supporttekniker. Vidare söker vi dig som ställer dig bakom PerformIQs värdegrund och värdesätter en jämn ålders- och könsfördelning såväl som etnisk samt kulturell mångfald.

Övrigt
Start: Omgående/enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Arbetstid: 8–17
Plats: Karlstad

PerformIQ – rekrytering av personal med egenskaper från idrott/föreningsliv, är vår samarbetspartner och vi hänvisar eventuella frågor om tjänsten till Rekryteringskonsult Sofia Larsson på 073-353 75 38. Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.
Välkommen med din ansökan!

Sökord: supporttekniker, tekniker, support, first-line support

Företagspresentation
Sedan 1999 utvecklar Cash IT det användarvänliga kassasystemet Cash IT Retail, som efterlever marknadens hårdaste krav på säkerhet och kontroll. Genom egenutvecklade kassasystem ges full kontroll över försäljningen. Tack vare integrationen med olika affärssystem erbjuds ett komplett butiksdatasystem där den manuella hanteringen minskar och informationen synkroniseras i alla led. Genom nära samarbeten med de ledande leverantörerna av hårdvara har Cash IT kontroll över hela kedjan från vår egen utveckling av programvara till leverans och underhåll av nyckelfärdiga system.

Cash IT är leverantörer till detaljhandeln, både vad gäller hårdvara, mjukvara, tjänster, lösningar och support. Företaget utvecklar och levererar användarvänliga betal- och kassasystem som anpassas helt efter verksamhet, från enskilda butiker till kedjor över hela landet.

Om PerformIQ
PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra kandidater utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet. Det är PerformIQ! För mer information, besök www.performiq.se