Lediga Jobb

Finsk- och svensktalande kundtjänstmedarbetare sökes!

Anställningsomfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Tjänstgöringsort: Stockholm

Tjänstebeskrivning
Har du erfarenhet av att ge kundservice i världsklass?
Vill du bli en del av ett företag som har som mission att minska IT-produkters påverkan på miljön genom återanvändning?
Vill du utnyttja dina kunskaper inom både finska och svenska?

Då kan du vara den vi söker som finsk- och svensktalande kundtjänstmedarbetare!

PerformIQ söker för kunds räkning en kundtjänstmedarbetare till deras firstline support. Vi söker dig som är finsktalande samt svenska och vill ge kunder bästa möjliga service anpassat för varje enskilt ärende genom företagets olika kontaktkanaler som innefattar telefon samt e-post. Du kommer vara den som kunder och företagets interna säljare vänder sig till när de behöver hjälp gällande orderärenden och frågor exempelvis rörande garantier. Som kundtjänstmedarbetare kommer du arbeta självständigt och lösningsorienterat med starkt driv och vilja att tillgodose kundens behov.

Arbetsuppgifterna innefattar exempelvis att:
– Ansvara för kundärenden från kanaler så som telefon och e-post
– Administrera i ordersystemet
– Stödja kunds interna säljare

Tjänsten passar dig som lockas av att arbeta inom ett sammansvetsat team som alltid sätter varje enskild kund i fokus. Då du kommer att ha direktkontakt med kunder genom olika kanaler är det av stor vikt att du som person är kommunikativ, lösningsorienterad, stresstålig samt van vid att ha flera saker på gång samtidigt, utan att för det kompromissa med kvaliteten i arbetet.

Krav på person
Vi söker dig som är driven och brinner för att ge bästa möjliga service. Du har en bakgrund där du fått använda telefonen som arbetsverktyg genom exempelvis kundservice och/eller försäljning.

För att lyckas i rollen som kundsupport krävs vidare:
– Tidigare erfarenhet av kundservice
– Svenska och finska flytande i tal och skrift

Vidare ser vi det som starkt meriterande om du som söker har ett datorintresse och/eller utbildning inom IT, teknik eller datavetenskap då möjligheten att reparera och göra felsökningar av IT-produkterna som företaget tillhandahåller förekommer.

Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i en roll som kundtjänstmedarbetare.

Övrigt
Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Arbetstid: Kontorstider
Plats: Stockholm

Uppdraget ingår i vår konsultverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av PerformIQ med stor möjlighet till vidare anställning direkt hos kund.

Skicka in din ansökan genom att trycka på ”ansök”. Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Teodor Nellvik på teodor.nellvik@performiq.se Ansök redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Välkommen med din ansökan!

Om PerformIQ
PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra konsulter utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet. Det är PerformIQ! För mer information, besök www.performiq.se

Sökord: kundservice, kundsupport, stockholm, service, support, finska, data, teknik, it