Lediga Jobb

Kundservicemedarbetare med kommunikationsansvar till HEBA Fastighets AB

Anställningsomfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Tjänstgöringsort: Stockholm

Tjänstebeskrivning
Är du en serviceinriktad, självgående och strukturerad person? Har du tidigare erfarenhet av kommunikation, kundservice och administration? Då kan rollen som kundservicemedarbetare med kommunikationsansvar på HEBA var någonting för dig!

PerformIQ söker för HEBAs räkning en som kundservicemedarbetare med kommunikationsansvar. Du har ett helhetsansvar över reception, växel samt ansvar för information riktad till HEBAs hyresgäster.

I rollen som kundservicemedarbetare med kommunikationsansvar kommer du till exempel att:
– ta emot samtal som kommer till telefonväxel och felanmälan
– ta emot och följa upp serviceanmälningar via telefon och e-post
– administrera serviceärenden och slussa dessa vidare
– ansvara för information på hemsidan såsom exempelvis ”Mina sidor”, ”Frågor & Svar” samt hyresgästinformation
– bistå fastighetsförvaltningsavdelningen med material och mallar för information till hyresgästerna
– ta emot besökare i receptionen
– hantera post, bud och leveranser
– allehanda administration som exempelvis beställning av kontorsmaterial, nyckelhantering och arkivering

Du har ett delat ansvar mellan kundservice och marknadsfrågor och utgår från HEBAs huvudkontor vid Mariatorget. Tjänsten passar dig som har arbetat i en serviceinriktad och administrativ roll sedan tidigare, samt innehar relevant erfarenhet och/eller utbildning inom kommunikation.

Krav på person
Vi söker dig som brinner för god service och som är en stabil och kommunikativ ”doer”. Vi ser gärna att du är samarbetsvillig, noggrann, positiv och trygg i dig själv.
För att lyckas i rollen som kundservicemedarbetare med kommunikationsansvar krävs vidare:

– erfarenhet av kundservice och/eller som kommunikatör
– goda kunskaper i svenska och engelska
– erfarenhet av ärendehanteringssystem
– goda kunskaper inom Office-paketet

Vi ser det som en merit om du har tidigare erfarenhet inom fastighetsbranschen.

Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i en roll som kundtjänstmedarbetare. Vidare söker vi dig som ställer dig bakom PerformIQs värdegrund och värdesätter en jämn ålders- och könsfördelning såväl som etnisk samt kulturell mångfald.

Övrigt
Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Arbetstid: 08:00-16:30
Plats: Stockholm

Skicka in din ansökan genom att trycka på ”ansök”. Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Matilda Agdur på matilda.agdur@performiq.se

Företagspresentation
HEBA:s affärsidé är att erbjuda människor i Stockholmsområdet ett hållbart, attraktivt och tryggt boende. Det gör vi genom att vara en långsiktig fastighetsägare med en engagerad förvaltning och fastighetsutveckling.

Om PerformIQ
PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra konsulter utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet. Det är PerformIQ! För mer information, besök www.performiq.se

Sökord: kommunikation, kommunikatör, informatör, receptionist, reception, kundservice, fastighetsförvaltning, kundtjänst, kundservice, kundservicemedarbetare, administratör