Lediga Jobb

Utvecklingsinriktad person till Frontline Support

Anställningsomfattning: Heltid
Anställningsform: Visstidsanställning
Tjänstgöringsort: Landskrona

Tjänstebeskrivning
Är du intresserad av teknik och att hjälpa andra människor? Har du ett stort driv och vill utvecklas inom IT? Sök då tjänsten och få möjlighet att bli en del av IT Gårdens härliga team i Landskrona.

Till IT Gården i Landskrona söker vi nu en Front Line Support. Tjänsten som Front Line Support innebär att du är första kontakten med kunder och stöttar dem med teknisk support. Som Front line support kommer du att ta emot och hantera inkommande ärenden som sker via telefon och mail av befintliga kunder. Detta betyder att du är företagets ansikte utåt och därmed är det av stor vikt att du är en serviceminded person som brinner för problemlösningar.

I rollen som Front line support kommer du att arbeta med att:
• Hantera inkommande ärenden från kunder via mejl och telefon
• Stötta kunder med teknisk support
• Analysera och fördela ärenden vidare till kollegor i 2nd line support.

Tjänsten passar dig som gillar att arbeta på ett företag med högt till tak tillsammans med ett team som värdesätter gemenskap och samhörighet. IT Gården uppskattar alla sina anställda och vet vikten av att alla ska känna sig sedda och ha möjlighet att utvecklas. Det är just detta som utmärker IT Gården.

Krav på person
Vi söker dig som är en problemlösare och ständigt söker nya utmaningar. Du har tidigare arbetat med teknisk support samt har ett stort tekniskt intresse. Det är meriterande med tidigare genomförd IT-utbildning.
För att lyckas i rollen som Front line support på IT Gården krävs vidare:
• Intresse av IT och tekniska lösningar
• Att du är kommunikativ och förtroendeskapande
• Ett pedagogiskt arbetssätt
• Körkort för att kunna ta sig ut till kunder de tillfällen det behövs
Vi ser att du som söker är en person som är engagerad och positiv. I din roll som Front line support kommer du att hjälpa andra människor, därför är det av stor vikt att du har högt tålamod, är stresstålig och hjälpsam. Du behöver också känna dig säker i att kommunicera på svenska och engelska då du har daglig kontakt med kunder både inom Sverige men också internationellt.
Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i en roll som Front line support. Vidare söker vi dig som ställer dig bakom PerformIQs värdegrund och värdesätter en jämn ålders- och könsfördelning såväl som etnisk samt kulturell mångfald.

Övrigt
Start: Enligt ök.
Omfattning: Heltid
Arbetstid: 08.00-17.00, kan bli kvällsskift på sikt
Plats: Landskrona
PerformIQ – rekrytering av personal med egenskaper från idrott/föreningsliv, är vår samarbetspartner och vi hänvisar eventuella frågor om tjänsten till Konsultchef Caroline Gustafsson på 073-353 75 13. Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.
Välkommen med din ansökan!
Sökord: Front line support, First Line Support, service, IT

Om PerformIQ
PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra konsulter utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet.

Som konsult hos PerformIQ omfattas du av kollektivavtal, vilket innebär att du kan känna dig trygg med dina anställningsvillkor hos oss. På PerformIQ ser vi oss själva som ett lag där alla medarbetare är lika viktiga och vi behandlar våra konsulter som lagkamrater. När du blir en del av vårt lag får du en tränare som finns tillgänglig för dig under hela din anställning. För mer information, besök www.performiq.se