Lediga Jobb

Kundservicemedarbetare till centrala Stockholm

Anställningsomfattning: Heltid
Anställningsform: Timanställning
Tjänstgöringsort: Stockholm

Tjänstebeskrivning
Tycker du om att ge god service och hjälpa andra människor? Vill du arbeta på ett stort företag med goda utvecklingsmöjligheter? Då har vi tjänsten för dig!

Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att på ett professionellt sätt och med förstklassig service hjälpa kunder och samarbetspartners via telefon, mail och chatt. Du kommer att vara den första personliga kontakten gentemot kunderna. Du arbetar självständigt med ärenden men samarbetar med och stöttar kollegor vid behov. Då denna kundservice är helt ny kommer du ha en viktig roll i att bidra i arbetet med att forma verksamheten.

Dina huvudsakliga uppgifter är:

• Hjälpa kunder med deras frågor i olika kanaler
• Informationsdelning
• Hantera feedback

Du kommer arbeta i en grupp med 5 kollegor och ni bemannar kundtjänsten mellan 07:00 – 22:00, måndag till söndag. Ditt schema innebär att du jobbar varannan helg och även kvällar, det är därför viktigt att du är flexibel med arbetstider. Kunden sitter i fräscha lokaler som är centralt placerade.

Krav på person
För att trivas i rollen stimuleras du av att arbeta i ständig förändring och du har en vilja att själv utvecklas, att bidra till verksamhetens utveckling och att tänka nytt. Du förstår att ditt eget bidrag till teamet är viktigt för att samarbetet ska fungera väl. Du är kommunikativ och serviceinriktad och hjälper gärna till att lösa problem. För att lyckas väl i rollen är du strukturerad, proaktiv och van att arbeta i många parallella processer samtidigt. Det är inte ovanligt att du blir avbruten i ditt arbete och måste lösa problem som uppstår. Du gillar när det händer mycket och att ingen dag är den andra lik. Du är noggrann och sätter stort värde i att utföra ditt arbete med kvalitet.

Vidare har du:
• gymnasiekompetens eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• erfarenhet av arbete inom kundservice eller inom kommunikation t.ex. som kommunikatör
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• goda kunskaper i att använda digitala kanaler så som facebook, twitter och instagram

Övrigt
Start: Början av februari
Arbetstider: Heltid, 8h/dag mellan 7-22, måndag till söndag.
Plats: Centrala Stockholm

PerformIQ – rekrytering av personal med egenskaper från idrott/föreningsliv, är vår samarbetspartner och vi hänvisar eventuella frågor om tjänsten till Rekryteringskonsult Petra Grufvelgård på 073-353 75 28. Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.
Välkommen med din ansökan!

Om PerformIQ
PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra konsulter utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet.

Som konsult hos PerformIQ omfattas du av kollektivavtal, vilket innebär att du kan känna dig trygg med dina anställningsvillkor hos oss. På PerformIQ ser vi oss själva som ett lag där alla medarbetare är lika viktiga och vi behandlar våra konsulter som lagkamrater. När du blir en del av vårt lag får du en tränare som finns tillgänglig för dig under hela din anställning. För mer information, besök www.performiq.se